当たり前のことを当たり前にする企業文化

　サービス産業生産性協議会の会員見学会に参加しました。

無印良品にある、写真のエレベータに乗りました。
そこで目にしたものは「当たり前のことを当たり前にする。」ということでした。

これだけなら当然のことですが、世界中のスタッフが自社のストアコンセプトの下、「同じサービス品質で動いている」という事実。
素晴らしいの一言に尽きます。貴重なお時間を有難うございました。